Prazo de entrega é promessa ao cliente

Entrega atrasada é a reclamação mais comum de quem vende com entrega, e o atraso só diminui quando é medido. Esta planilha mostra, para cada mês do ano, quantas entregas saíram no prazo, quantas atrasaram e quantas ainda estão pendentes.

Como se usa

O cadastro de clientes e o lançamento das entregas são feitos por formulários (VBA), sem mexer nas células. Cada entrega fica ligada ao pedido e à forma de pagamento recebida.

Dashboard (3 gráficos e 7 indicadores)

• Clientes cadastrados, pedidos realizados, entregas pendentes e entregas realizadas.
• Visão geral do mês e do ano selecionados.
• Formas de pagamento recebidas no ano, em indicador e em gráfico de pizza.
• Entregas no prazo, com atraso e pendentes, de janeiro a dezembro.
• Formas de pagamento recebidas mês a mês.
• Filtro de ano e mês.

Para quem é

Comércios com entrega própria, distribuidoras, lojas de móveis e materiais e prestadores de serviço com agenda de atendimento. Para indicadores logísticos mais completos (pedido perfeito, tempo de separação, acuracidade de estoque), veja a Planilha Controle Logístico.